打手罚款制度
Penalty Regulations
罚款档位速览
10元/次 · 轻微
20元/次 · 轻度
30元/次 · 重度
永久清退 · 红线
一、处罚金额统一标准
- 1接单成功无故不打、空占订单：单次罚款 10元（唯一10元档位）
- 2全部基础轻度、中度接单违规：最低罚款 20元/次
- 3情节加重、客户投诉、多次炸单等重度违规：最高罚款 30元/次
- 4特殊赔付除外：客户要求几倍返现、账号损毁道具丢失等，按实际损失单独赔付，不受20-30元上限限制
- 5永久清退类行为不单独罚款，直接终止合作
（一）轻微违规
10元/次
- 接单后确认订单却全程不上号、空单不游戏、无故搁置订单不处理
（二）基础轻度违规
20元/次
- 1未参加岗前培训私自接单
- 2派单后超时未主动添加老板客户
- 3无合理理由擅自中途弃单
- 4全程闭麦、不主动沟通、无视客户发言
- 5服务态度敷衍、消极应付客户需求
- 6提交段位、战绩、游戏资质资料造假
- 7游戏内漏捡物资、消极摆烂、全程不配合客户
- 8自身操作失误、输对局且拒绝补场次
- 9接单后失联、约定上线时间缺席
- 10未按俱乐部统一要求播报开场话术
- 11游戏言语粗俗、出言不逊被客户有效投诉
- 12单局炸单、连续炸单2-5把
（三）重度接单违规
30元/次
- 1多人共用打手账号接单
- 2冒用他人打手身份、顶替他人接单
- 3在俱乐部群内散播不实谣言、挑拨制造打手/客户矛盾
- 4主动辱骂、威胁、顶撞客户老板
- 5刻意坑害客户游戏体验、恶意卖队友、故意掉分
- 6单订单连续炸单5把及以上
- 7恶意炸单引发客户退款、平台投诉
（四）红线严重行为
永久清退
- 1私下联系客户跳开俱乐部走私单、线下私收转账交易
- 2使用外挂、游戏脚本、透视等作弊工具
- 3私自泄露客户手机号、微信、游戏账号等隐私信息
- 4外传俱乐部内部价格、接单规则、客户资源、管理资料
- 5恶意损毁客户游戏账号、丢弃、盗取客户道具皮肤
三、累计叠加处罚规则
- 1累计3次轻度违规：书面警告 + 限制接单1天
- 2累计3次重度违规：全群通报批评 + 限制接单3天
- 3累计违规5次及以上（含所有档位记录）：直接永久清退
四、罚款资金与补缴规则
- 1所有罚款统一划入俱乐部运营专项基金，用于客户赔付补偿、平台维护、活动运营，每月公示收支明细
- 2收到处罚通知后24小时内主动缴纳；逾期拒不缴纳视为主动解约，立即停止派单并清退出俱乐部
五、申诉判定规范
- 1处罚通知下发24小时内，可携带游戏截图、聊天记录、语音录音等完整凭证向管理组提交申诉
- 2管理组3个工作日内完成复核并给出最终结果，复核期间处罚暂不撤销
- 3经核实属于恶意申诉、捏造证据、故意拖延核查的，额外追加罚款20元
六、附则
- 1本细则适用于778俱乐部全体在岗接单打手，接单即视为自愿知晓并完全遵守全部条款
- 2所有违规判定、申诉复核最终解释权归778俱乐部管理组所有
- 3本规定自发布当日正式生效，后续条款调整将提前在打手群公示
⚠ 本细则最终解释权归778俱乐部管理组所有
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