打手罚款制度

Penalty Regulations

一、处罚金额统一标准
1. 接单成功无故不打、空占订单：单次罚款10元（唯一10元档位）
2. 全部基础轻度、中度接单违规：最低罚款20元/次
3. 情节加重、造成客户投诉、多次炸单等重度接单违规：最高罚款30元/次
4. 特殊赔付除外：客户要求几倍返现、账号损毁道具丢失等经济损失，按客户实际损失单独赔付，不受20-30元罚款上限限制
5. 永久清退类行为不单独罚款，直接终止合作
二、分级违规明细与对应处罚
（一）轻微违规｜罚款10元/次
接单后确认订单却全程不上号、空单不游戏、无故搁置订单不处理
（二）基础轻度违规｜统一罚款20元/次
1. 未参加岗前培训私自接单
2. 派单后超时未主动添加老板客户
3. 无合理理由擅自中途弃单
4. 全程闭麦、不主动沟通、无视客户发言
5. 服务态度敷衍、消极应付客户需求
6. 提交段位、战绩、游戏资质资料造假
7. 游戏内漏捡物资、消极摆烂、全程不配合客户
8. 自身操作失误、输对局且拒绝补场次
9. 接单后失联、约定上线时间缺席
10. 未按俱乐部统一要求播报开场话术
11. 游戏言语粗俗、出言不逊被客户有效投诉
12. 单局炸单、连续炸单2-5把
（三）重度接单违规｜统一罚款30元/次
1. 多人共用打手账号接单
2. 冒用他人打手身份、顶替他人接单
3. 在俱乐部群内散播不实谣言、挑拨制造打手/客户矛盾
4. 主动辱骂、威胁、顶撞客户老板
5. 刻意坑害客户游戏体验、恶意卖队友、故意掉分
6. 单订单连续炸单5把及以上
7. 恶意炸单引发客户退款、平台投诉
（四）红线严重行为｜直接永久清退，终止所有合作
1. 私下联系客户跳开俱乐部走私单、线下私收转账交易
2. 使用外挂、游戏脚本、透视等作弊工具
3. 私自泄露客户手机号、微信、游戏账号等隐私信息
4. 外传俱乐部内部价格、接单规则、客户资源、管理资料
5. 恶意损毁客户游戏账号、丢弃、盗取客户道具皮肤
三、累计叠加处罚规则
1. 累计3次轻度违规（20/30元档）：书面警告+限制接单1天
2. 累计3次重度违规（30元档）：全群通报批评+限制接单3天
3. 累计违规5次及以上（含10/20/30元所有违规记录）：直接永久清退
四、罚款资金、补缴规则
1. 所有罚款统一划入俱乐部运营专项基金，仅用于客户赔付补偿、平台工具维护、活动运营支出，每月公示收支明细
2. 打手收到违规处罚通知后，需在24小时内主动缴纳对应罚款；逾期拒不缴纳视为主动解约，立即停止派单并清退出俱乐部
五、申诉判定规范
1. 违规处罚通知下发24小时内，打手可携带游戏截图、聊天记录、语音录音等完整凭证向管理组提交申诉
2. 管理组3个工作日内完成复核并给出最终结果，复核期间处罚暂不撤销
3. 经核实属于恶意申诉、捏造证据、故意拖延核查的，额外追加罚款20元
六、附则
1. 本细则适用于778俱乐部全体在岗接单打手，接单即视为自愿知晓并完全遵守全部条款
2. 所有违规判定、申诉复核最终解释权归778俱乐部管理组所有
3. 本规定自发布当日正式生效，后续条款调整将提前在打手群公示
778俱乐部管理组

本细则最终解释权归778俱乐部管理组所有

◀ 返回教程中心